Falsches Produkt bestelltAktualisiert 4 months ago

Wenn du versehentlich ein falsches Produkt bestellt hast, hast du diese Möglichkeiten:

Austausch gegen ein Produkt zum selben Preis

Wenn du das Produkt gegen ein anderes zum gleichen Preis tauschen möchtest, benutze bitte das Kontaktformular und teile uns mit, welches Produkt aus der Bestellung getauscht werden soll. Gib dabei bitte die Bestellnummer an.

Upgrade auf ein Produkt zum höheren/niedrigeren Preis

Wenn du ein Produkt gegen ein teureres/günstigeres tauschen möchtest, hast du innerhalb von 30 Tagen nach dem Kauf die Möglichkeit dazu.

So kannst du dafür vorgehen:

1. Kaufe das gewünschte Produkt zusätzlich zu deiner ersten Bestellung zum entsprechenden Preis.
2. Nutze das Kontaktformular und beschreibe das Upgrade. Gib dabei bitte beide Bestellnummern an.
3. Wir stornieren den ersten Kauf und erstatten dir den Kaufbetrag zurück.