Falsches Produkt bestelltAktualisiert a month ago

Ich habe versehentlich das falsche Produkt bestellt und möchte es umtauschen.

Fall 1: Austausch gegen ein Produkt zum selben Preis 🔄

Wenn du das Produkt gegen ein anderes zum gleichen Preis tauschen möchtest, benutze bitte das Kontaktformular und teile uns mit, welches Produkt aus der Bestellung getauscht werden soll.

Beispiel: In meiner Bestellung #123456 habe ich den Planer in Mint bestellt. Kann ich die Farbe in Beige umtauschen?

Fall 2: Upgrade auf ein Produkt zum höheren/ niedrigeren Preis ⬆️⬇️ 

Wenn du ein Produkt gegen ein teureres/günstigeres tauschen möchtest, hast du innerhalb von 30 Tagen nach dem Kauf die Möglichkeit dazu.

So gehst du vor:

1. Kaufe das gewünschte Produkt zusätzlich zu deiner ersten Bestellung zum entsprechenden Preis.

2. Nutze das Kontaktformular und beschreibe das Upgrade (Beispiel: „In meiner Bestellung #123456 habe ich versehentlich den Kalender ohne Kalenderintegration gekauft. Jetzt habe ich mich für die Kalenderintegration entschieden und den Planer #123456 gekauft. Ich bitte um Stornierung der Bestellung #123456")

3. Wir stornieren den ersten Kauf und erstatten dir den Kaufbetrag zurück.